top of page

常見問題

​產品訊息以及包裝, FDA, BFE資訊 ? 

台灣口罩販售的口罩目前採用醫觀數據(威鉺)以及善存科技的產線直送, 我們確保您所購買佩戴的口罩不僅僅是台灣製造, 原料也會確保是台灣本地取得. 

我們提供的產品均有中華民國衛福部證書, FDA審核文件, TTRI檢測報告. 此外, 口罩不做二次包裝, 清楚標示產品製造日期, 批號, 製造商.

​產品註冊資訊與認證 ?

台灣口罩目前提供的醫療級口罩有通過以下單位註冊, 認證
1. 美國FDA註冊 / 歐洲CE
2. 美國ASTM F2100-2019: Level 1 (威鉺)
3. 歐洲EN14683 (威鉺)
4. 澳洲AS4381 (威鉺)
5. 中華民國CNS14774 (威鉺, 善存)

FAQ: FAQ

口罩似乎沒有很厚, 是否有足夠保護力 ?

口罩產生保護的方式主要是透過中間熔噴層. 而其中的靜電駐極則是讓口罩的過濾效果從30%提高到95%以上的效率. 而選擇台灣生產的口罩 (台灣生產的熔噴層) 即便口罩置放五年效率也只降低1%*

​口罩的效果不是厚薄可以達成的. 太厚的口罩還會造成空氣流量不足進而導致進氣量下降的情況. 

*置放環境在常溫 / 陰涼, 無陽光照射, 濕度正常. 因素改變均可能造成口罩防護效果改變

退換貨資訊

​口罩為個人衛生用品, 只要寄出/配送恕不退換. 如因產品本身瑕疵, 或是運送過程破損將再補寄或退款. 

若非正常方式配戴口罩(參考提供影片)而造成口罩耳帶斷裂, 破損不列入退換範圍.

​產品寄送以及處理時間 ?

一旦訂單完成, 包裹會在​3-5工作日寄出 - 包裹追蹤碼會寄送至Email

​

所有包裹在寄送時均會拆盒(壓平)寄送以減少寄送空間,
收到時須自行組裝紙盒, 再把口罩放入. 

​如何正確配戴口罩 ?

口罩配戴方式有幾個要點 (請參考右方影片)
1. 有顏色朝外
2. 輕拉耳戴後端掛耳
3. 拉下口罩包覆下巴
4. 壓鼻樑片使鼻樑包覆增加密合效果
​影片來源: 中華民國衛生福利部疾病管制署

​品牌授權 ?

台灣口罩(MaskFromTaiwan)所提供的廠商均有經過原廠授權經銷 (Authorized Distriubutor). ​拒絕假貨, 跑單幫, 請放心購買.

MaskFromTaiwan 目前有以下製造商授權
威鉺成人/兒童口罩(由MedicVision Co. 提供)
善存科技成人/兒童(由Ultron Data Driven Co. Ltd. 提供，善存科技官方授權名單)

​產品寄送範圍與售價 ?

台灣口罩目前提供以下地點寄送

  1. 美國 (整箱, 零售)

  2. ​英國 (整箱, 40 盒裝)

  3. 法國 (整箱, 40 盒裝)

  4. 澳洲 (整箱, 40 盒裝)

網站上報價均為美金(USD)售價
​其他國家 / 區域採購寄送, 報價請先詢問
謝謝

                                                                                                                                                                                          Free Shipping (USA) On Order Over $49                                                                                                                                                                                  

bottom of page